Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem (GUSTAV smart solutions s.r.o., ičo: 17781132, se sídlem Na Viničkách 1001/27, Radotín, 153 00 Praha) a zákazníkem při online objednávce nápojů prostřednictvím systému Typebot.io. Odesláním objednávky zákazník stvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Věková hranice: Objednáním nápoje obsahujícího alkohol zákazník čestně prohlašuje, že dosáhl věku 18 let. Kontrola při výdeji: Plnoletost bude fyzicky ověřena obsluhou u baru před vydáním nápoje předložením platného dokladu totožnosti (OP, pas). Neoprávněná objednávka: V případě, že zákazník nebude schopen prokázat věk 18+, nebo se ukáže, že je nezletilý, nápoj mu nebude vydán. V takovém případě zaniká nárok na refundaci zaplacené částky, neboť došlo k úmyslnému porušení podmínek a zákona ze strany zákazníka.
Orientační čas: Po zaplacení je zákazník zařazen do virtuální fronty. Systém vygeneruje přibližný čas vyzvednutí. Technologická odchylka: Čas je pouze orientační a vychází z reálné kapacity technologie. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu času přípravy v případě technických potíží nebo nárazového vytížení. Časový posun nezakládá nárok na slevu ani odstoupení od smlouvy.
Lhůta pro vyzvednutí: Z důvodu zachování maximální kvality a hygienických norem je nápoj po dokončení rezervován k vyzvednutí po dobu maximálně 10 minut. Propadnutí objednávky: Pokud si zákazník nápoj v této lhůtě nevyzvedne, nápoj bude zlikvidován a objednávka bez náhrady propadá. Na pozdější reklamace z důvodu nevydání nápoje nebude brán zřetel a zákazník nemá nárok na vrácení peněz.
Vznik smlouvy: Kupní smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného dokončení online platby. Vyloučení odstoupení: Dle § 1837 občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze (čerstvě připravený nápoj). Po zaplacení tedy není možné objednávku stornovat. Technická závada: Pokud dojde k technické poruše stroje, která znemožní přípravu drinku, má zákazník nárok na vrácení peněz v plné výši.
Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro vyřízení objednávky (čas objednávky, id objednávky). Údaje nejsou předávány třetím stranám a jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro provoz systému.